Atendimento Telefónico
A AdAM disponibiliza a linha de atendimento telefónico 258 806 900 estando disponível:
- Comunicação de leituras do contador, sempre que se encontre no período indicado na fatura mensal, de modo que o valor a faturar seja o mais real possível - 24h, todos os dias;
- Pedidos de intervenção associados a roturas e avarias (em casos de falta de água ou pressão, perdas de água, roturas na via pública ou entupimento de esgotos) - 24h, todos os dias;
- Atendimento ao cliente onde é possível:
- Solicitar referências multibanco do valor da fatura ou dos valores em divida – 24 horas, todos os dias;
- Informações de adesão ao meio de pagamento por débito em conta e ao envio da fatura por email – 24 horas, todos os dias;
- Solicitar esclarecimentos sobre celebração ou rescisão de contrato – 24 horas, todos os dias;
- Solicitar esclarecimentos relacionados com a faturação ou outros assuntos comerciais – das 08h30 às 17h00, em dias úteis;
- Atendimento geral e a fornecedores – das 08h30 às 17h00, em dias úteis.
Dispomos de linhas exclusivas para:
Locais de Atendimento
A Águas do Alto Minho dispõe de oito lojas de atendimento a clientes , nos Municípios da sua área de atuação, privilegiando a prestação de um serviço de qualidade aos seus clientes com vista à sua total satisfação.
Arcos de Valdevez : Mercado Municipal, Loja n.º 1, Praceta Salvador Alves Pereira, 4970-451 Arcos de Valdevez
Caminha : Largo Dr.º Bento Coelho da Rocha, n.º 116, 4910-118 Caminha
Vila Praia de Âncora : Centro Coordenador de Transportes, Rua 31 de Janeiro, 4910-455 Vila Praia de Âncora
Paredes de Coura : Centro Coordenador de Transportes, Loja n.º 9, Rua 25 de Abril, 4940-526 Paredes de Coura
Ponte de Lima : C. Comercial Rio Lima, Loja n.º 11, Praceta Adjunta à Rua Dr. Ferreira do Carmo, 4990-011 Ponte de Lima
Valença : Avenida de São Teotónio, Edifício Lepanto n.º 17, R/C, 4930-768 Valença
Viana do Castelo : Rua São Bartolomeu dos Mártires, n.º 156, 4904-878 Viana do Castelo
Vila Nova de Cerveira : Rua Queirós Ribeiro, n.º 145 R/C, 4920-289 Vila Nova de Cerveira
Horário de Atendimento:
- Loja de Viana do Castelo : Dias úteis, das 08h30 às 16h00
- Loja de Arcos de Valdevez : Dias úteis, das 09h00 às 12h00 e das 12h30 às 15h30
- Restantes Lojas : Dias úteis, das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00
